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    FAQ

    Informazioni generali

    È disponibile la rete Wi-Fi?
    Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile in tutte le camere.

    È presente un ascensore?
    Si, l’ascensore è presente e permette di accedere comodamente a tutte le camere.

    Gli animali domestici sono ammessi?
    Si, gli animali domestici sono ammessi, previa richiesta con supplemento

    Qual è il periodo di apertura della struttura?
    Siamo aperti tutto l'anno.

    Da sapere prima dell'arrivo

    Qual è l'orario di check-in?
    Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 alle ore 20.00 (la reception è aperta fino alle 20.30. Se il vostro arrivo è previsto a notte inoltrata, potete accedere alla vostra sistemazione utilizzando il codice di accesso che vi viene fornito via e-mail o smartphone qualche giorno prima del vostro arrivo. Il nostro staff vi raggiungerà per darvi il benvenuto e per fare il check-in non appena disponibile.

    Qual è l'orario di check-out?
    La camera deve essere liberata entro le ore 11:00.

    È possibile richiedere late check-out?
    Sì, il late check-out può essere richiesto in base alla disponibilità della struttura con supplemento.

    Posso arrivare in struttura prima dell'orario previsto per il check-in?
    Sì, chiediamo di essere avvisati in fase di prenotazione o il giorno prima dell'arrivo. Ti daremo la possibilità di lasciare gratuitamente i bagagli in deposito fino all’ora prevista per il check-in.

    Dove posso parcheggiare l’auto?
    La nostra struttura è raggiungibile in auto per lasciare i bagagli, ma non disponiamo di un parcheggio. Se ne avete necessità vi consiglieremo i parcheggi con noi convenzionati.

    Posso lasciare i bagagli in deposito dopo il check-out?
    Certo. Offriamo il servizio di deposito gratuito dei bagagli dopo il check-out a tutti i nostri ospiti.

    Camere

    Quali sono le dotazioni presenti in camera?
    In tutte le camere è disponibile aria condizionata e riscaldamento, Wi-Fi, Smart TV, minibar, macchina del caffè Nespresso, bollitore, set di cortesia, asciugacapelli, cassaforte, ferro e asse da stiro (su richiesta), culla (su richiesta).

    Ci sono culle e lettini per bambini?
    Sì, sono disponibili, su richiesta e previa disponibilità.

    Ogni quanti giorni vengono fatte le pulizie delle camere?
    Il riassetto della camera viene fatto giornalmente.

    Avete camere accessibili ai disabili?
    No, purtroppo la nostra struttura non è attrezzata per accogliere ospiti disabili.

    Avete camere per fumatori?
    No, non sono disponibili camere per fumatori.

    Prenotazioni e pagamenti

    Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro/JCB/Amex), il bancomat, oltre a contanti e bonifici bancari anticipati.

    Cosa succede se cancello la mia prenotazione oltre i termini consentiti?
    In questo caso, sarà addebitato l'intero importo del soggiorno.

    Qual è l'importo della tassa di soggiorno?
    La tassa di soggiorno è di 6 EUR a persona a notte (sono esenti i bambini sotto i 12). Deve essere pagata al momento del check-in.

    Dove siamo?
    Dimora De’ Benci si trova nel centro storico di Firenze, in una posizione strategica per visitare i principali punti di interesse della città e vivere un’autentica esperienza fiorentina. Si trova a circa 600 metri dalla Galleria degli Uffizi e a 700 metri dal centro città.

    Come raggiungerci

    • Dalla Stazione dei treni di Santa Maria Novella:
      A piedi: Dalla stazione di Firenze Santa Maria Novella (SMN) dista circa 15-20 minuti. Il percorso attraversa il centro passando per Piazza del Duomo o Piazza della Repubblica.
    • In autobus: Dalla stazione SMN puoi prendere le linee C2 o C3 di Autolinee Toscane, che scendono nei pressi di Piazza Santa Croce. In alternativa, il bus 23 ferma molto vicino alla zona Rome2Rio.
    • In auto: Puoi arrivarci direttamente, ma fai attenzione: l'intera area è soggetta alla ZTL (Zona a Traffico Limitato) È consigliabile parcheggiare l'auto appena fuori la zona a traffico limitato, ad esempio presso il Garage Lungarno o il Parcheggio Sant'Ambrogio
    • In taxi: Dalla stazione il tragitto dura circa 7-10 minuti

    Informazioni utili

    Dove dormire a Firenze in una posizione centrale?
    Dimora De’ Benci è una soluzione ideale per chi desidera soggiornare nel centro storico, vicino alle principali attrazioni.




    Offerte Speciali